Recomendaciones de la Policía para Compra de Paquetes Turísticos.

La Policía Nacional emite una serie de recomendaciones cruciales para garantizar la seguridad y transparencia en la adquisición de paquetes turísticos; estas sugerencias buscan proteger a los usuarios y prevenir posibles estafas.

A continuación, se presentan las pautas emitidas por las autoridades:

1. Verificación de Registro Nacional de Turismo:
   1.  Realice compras solo con prestadores de servicios turísticos formales, verificando su Registro Nacional de Turismo a través del Registro Único Empresarial (RUES) en la página web oficial.
2. Consulta y Evite Enlaces No Confiables:
   1. Realice consultas detalladas antes de acordar cualquier compra.
   1. Evite adquirir paquetes turísticos a través de enlaces provenientes de correos electrónicos o redes sociales no verificadas.
3. Comparación de Servicios y Precios:
   1. Compare servicios y precios entre diferentes prestadores turísticos.
   1. Desconfíe de ofertas excesivamente bajas y verifique la legitimidad de las promociones.
4. Revisión Exhaustiva de Contratos:
   1. No firme documentos sin leer completamente la información del contrato.
5. Compra en Instalaciones de Agencias:
   1. Evite comprar o entregar dinero a personas que aborden en la calle.
   1. Realice transacciones únicamente en instalaciones de agencias de viajes bajo contrato.
6. Información Transparente sobre Precios:
   1. Exija información transparente sobre precios, impuestos y costos adicionales según lo establecido en la Ley 1480 de 2011.
7. Verificación de Datos Bancarios:
   1. Verifique el nombre de cuenta al realizar transacciones bancarias.
8. Desconfianza ante Empresas Desconocidas:
   1. Evite realizar compras con empresas desconocidas.
9. Revisión de Redes Sociales y Comentarios:
   1. Verifique las redes sociales del prestador turístico y revise los comentarios de usuarios anteriores para evaluar la satisfacción y cumplimiento del servicio.
10. Exigencia de Factura de Venta:
    1. Siempre exija la factura de venta con datos completos de la empresa.
11. Verificación de Viviendas Turísticas:
    1. En caso de viviendas turísticas, confirme el Registro Nacional de Turismo y solicite fotos adicionales.
    1. Verifique la existencia del conjunto cerrado si aplica.
12. Reporte de Amenazas:
    1. Ante amenazas o mensajes dudosos, utilice los canales oficiales de comunicación disponibles las 24/7, como las redes sociales y el servicio CAI Virtual.
13. Consulta a través de Canales Oficiales:
    1. Ante la suplantación de marcas, consulte los servicios y personas de contacto a través de la página oficial del prestador turístico.
14. Uso de Medios de Pago Oficiales:
    1. Asegúrese de utilizar los medios de pago oficiales proporcionados por los prestadores de servicios turísticos legalmente constituidos, como PSE y cuentas de persona jurídica.
15. Prevención ante Vishing y Phishing:
    1. Esté alerta ante prácticas de Vishing y Phishing, especialmente en llamadas telefónicas y suplantación de sitios web.
16. Revisión Periódica de Movimientos Bancarios:
    1. Revise periódicamente los movimientos de sus tarjetas de crédito o débito.
17. Denuncia y Quejas:

    – En caso de incumplimientos o servicios no satisfactorios, presente quejas a la Superintendencia de Industria y Comercio a través de contactenos@sic.gov.co o el portal de atención al ciudadano.

Estas recomendaciones buscan garantizar una experiencia turística segura y satisfactoria para los usuarios, promoviendo la transparencia en las transacciones.