
Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC. informó a sus usuarios la suspensión temporal del botón de pago PSE en su portal web y asistente virtual Elena.
La medida, implementada para fortalecer los protocolos de seguridad en las transacciones electrónicas, estará vigente durante los próximos días mientras se realizan pruebas técnicas.
La empresa señaló que, mientras se reactiva este servicio, los clientes podrán cancelar sus facturas de gas natural a través de sucursales bancarias en línea o en puntos de pago autorizados, disponibles en la sección «Conoce tu factura» del sitio web oficial.
Aunque el cambio podría generar inconvenientes para quienes acostumbran pagar directamente por la plataforma, Cusianagas aseguró que mantendrá su atención habitual a través de www.cusianagas.com, la línea 3232540636 y el número 608 6819086 en horario de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
