Nueva Interventora de Capresoca EPS envió mensaje de tranquilidad a usuarios y anunció plan de acción para mejorar servicios.
Claudia Villada 
La Agente Especial Interventora de Capresoca EPS, Olga Lucía Vásquez Barrios, avanza en el desarrollo de mesas de trabajo con los subgerentes, jefes de oficina y líderes de procesos de la entidad, con el objetivo de realizar un diagnóstico del estado real de la EPS en los componentes administrativo, financiero, jurídico, técnico-científico y laboral.
Las sesiones de trabajo iniciaron la semana anterior, luego de formalizar su designación en propiedad como Agente Especial Interventora, conforme con las disposiciones de la Resolución 2026320030007516-6 del 6 de julio de 2026, expedida por la Superintendencia Nacional de Salud.
Estos encuentros permitirán conocer la situación real de la entidad y orientar las acciones de mejora en beneficio del aseguramiento en salud de más de 160 mil afiliados en el departamento de Casanare.
Vásquez Barrios envió un parte de tranquilidad a los usuarios de Capresoca EPS, a quienes reiteró su compromiso en la protección del derecho a la salud. La funcionaria se comprometió a formular un plan de acción que responda a sus necesidades y fortalezca su nivel de satisfacción frente a la entidad. “Estamos recibiendo información de las diferentes áreas para analizarla y definir las acciones de mejora en el corto y mediano plazo.
Los usuarios pueden estar tranquilos, porque el propósito de esta medida de intervención es el de respaldarlos en la continuidad de sus tratamientos y procedimientos quirúrgicos, en condiciones de calidad, oportunidad y humanización en los servicios”, expresó.
Agregó que se está organizando la ruta a seguir que permita responder a las tutelas, incidentes de desacato y PQRSD que interponen los usuarios. El propósito central es robustecer la red de prestación de servicios para que brinde respuesta integral a la demanda de atenciones de la población afiliada y sus familias.
Se espera que en los próximos días se haga entrega de los planes de gestión institucional y de mejora por áreas, así como el seguimiento de estos, para continuar con las sesiones de evaluación y consolidación de estrategias que impacten positivamente en la entrega eficiente de medicamentos, gestión de remisiones y autorización de procedimientos médicos.
