Prensa Numerosos usuarios en la ciudad de Yopal han denunciado irregularidades en la facturación realizada por la empresa de energía de Casanare, Enerca, durante el presente mes.
Según los reportes, se han presentado cobros irregulares por reconexiones, facturas duplicadas pese a haberse cancelado el mes anterior, y montos exorbitantes sin justificación aparente.
Uno de los casos más llamativos es el de una usuaria que, luego de pagar $40.750 en abril, recibió una factura por $1.295.000 en mayo, sin explicación alguna por parte de la empresa. Esta situación ha generado un malestar generalizado entre los usuarios afectados.
Ante la magnitud de las denuncias, se espera un pronunciamiento oficial de Enerca, en el que se aclaren las causas de estas irregularidades. Pues pudo tratarse de fallas en el sistema de facturación, errores humanos en la toma de lecturas, o cualquier otro factor que haya derivado en estos cobros inapropiados.
Los usuarios exigen respuestas inmediatas de la empresa de energía, así como la rectificación de las facturas emitidas de forma irregular. De no obtener una solución satisfactoria, no se descarta la posibilidad de emprender acciones legales para la defensa de sus derechos como consumidores.
